Servicevilkår

Kaufmannsladen Soltau
Stand: 16. August 2025

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop Kaufmannsladen Soltau tätigen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Kaufmannsladen Soltau
Hagen 18
29614 Soltau, Deutschland
E-Mail: regional@kfmladen.de

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(3) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

3. Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zuzüglich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess angegeben werden.
(3) Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

4. Lieferung und Warenverfügbarkeit

(1) Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union.
(2) Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop. Bei Bestellungen mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste genannte Lieferzeit.
(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

5. Zahlung

(1) In unserem Shop stehen dir die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna) zur Verfügung.
(2) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten findest du in unserer Wiederrufsbelehrung sowie im Muster-Widerrufsformular.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Lieferung von schnell verderblichen Waren oder solchen mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum,
Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde,
Lieferung von Sonderanfertigungen oder individuell zusammengestellten Waren oder Geschenkkörben,
digitale Inhalte, wenn mit der Ausführung begonnen wurde und du dem ausdrücklich zugestimmt hast.

(3) Zusätzlich gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen unter den in der Rückgaberichtlinie genannten Bedingungen.

8. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB).
(2) Für Ansprüche auf Schadensersatz haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Gutscheine und Rabatte

(1) Gutscheine können nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen.

10. Kundenkonto

(1) Kunden können freiwillig ein Konto im Shop anlegen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

12. Kommunikation über WhatsApp

(1) Wir bieten die Möglichkeit, über WhatsApp Business mit uns zu kommunizieren.
(2) Die Nutzung erfolgt freiwillig und setzt deine Einwilligung in die Verarbeitung deiner Daten nach der WhatsApp-Datenschutzerklärung voraus.
(3) Details hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht

(1) Für Verträge zwischen uns und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

14. Online-Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.