Shipping policy

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.
Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Absprache möglich.

2. Versandkosten

(1) Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind abhängig von Bestellwert, Lieferadresse und Versandart.
(2) Ab einem bestimmten Bestellwert können wir kostenlosen Versand anbieten. Die jeweiligen Schwellenwerte werden im Shop kommuniziert.
(3) Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Steuern, Gebühren) anfallen, die von dir als Käufer zu tragen sind.

3. Lieferzeiten

(1) Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3–7 Werktagen (Inland) nach Zahlungseingang.
(2) Für Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Lieferzeit abhängig vom Zielland um ca. 3–10 Werktage.
(3) Bei individuell zusammengestellten Waren oder Sonderanfertigungen (z. B. Geschenkkörbe mit Personalisierung) kann die Lieferzeit bis zu 10–14 Werktage betragen.
(4) Sollten wir ein Produkt einmal nicht vorrätig haben oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir dich unverzüglich.

4. Versanddienstleister

Wir versenden die Bestellungen mit zuverlässigen Versanddienstleistern (z. B. DHL, DPD, Hermes). Ein Anspruch auf die Wahl eines bestimmten Dienstleisters besteht nicht.

5. Teillieferungen

(1) Wenn nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind, behalten wir uns vor, die Bestellung in Teillieferungen auszuführen, soweit dies für dich zumutbar ist.
(2) Zusätzliche Versandkosten entstehen dir hierdurch nicht.

6. Gefahrübergang / Transportschäden

(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an dich über.
(2) Bitte prüfe die Lieferung bei Erhalt auf äußere Beschädigungen. Falls dir Transportschäden auffallen, reklamiere diese möglichst sofort beim Zusteller und kontaktiere uns unter regional@kfmladen.de. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, tragen wir die Rücksendekosten nicht. Ein erneuter Versand erfolgt nur nach erneuter Kostenübernahme durch dich.

8. Besondere Hinweise zu Lebensmitteln

(1) Da wir teilweise Lebensmittel und verderbliche Waren versenden, ist die pünktliche Annahme der Lieferung durch dich sicherzustellen.
(2) Ein Widerrufsrecht ist für leicht verderbliche Waren sowie für geöffnete Lebensmittelverpackungen gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 und 3 BGB).

9. Rücksendungen

Die Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen findest du in unserer Wiederrufsbelehrung und in unserer Datenschutzerklärung.